Grünes Haus

Konfliktberatung ist die Beratung einer oder auch beider Konfliktparteien mit dem Ziel, eine Entspannung zu erreichen und Lösungsmöglichkeiten zu suchen.

Mediation bedeutet Vermittlung durch eine von den Konfliktparteien akzeptierte, unparteiische Person (Mediator). Der Mediator legt die Lösung nicht fest, sondern hilft den Parteien, selbst dann einen Weg zu finden, wenn sie gar nicht mehr miteinander reden. Der Mediator hilft den Beteiligten bei der Klärung ihrer eigentlichen Interessen und stellt die direkte Verbindung zwischen den Streitenden wieder her. Diese erfahren dadurch die eigentlichen Probleme, Gefühle und Interessen der anderen Seite und können Verständnis füreinander entwickeln. Die Konfliktparteien können schließlich gemeinsam eine Lösung ihrer Probleme erarbeiten und umsetzen.

Anwendungsbereiche:

· Familienmediation
z. B. Einigung über das Sorgerecht und den Umgang der Eltern mit den Kindern

· Erbschaftsmediation
z. B. Aufteilung des Erbes zwischen den Kindern, ohne verlustreich verkaufen zu müssen

· Nachbarschaftsmediation
z. B. Auseinandersetzung um den rauchenden Grill oder den bellenden Hund

· Mediation im öffentlichen Bereich
z. B. bei großen Bauvorhaben zur Einbeziehung von Anwohnern , Gewerbe, Naturschutzverbänden

· Schulmediation
z. B. bei Streit zwischen Schülern oder zwischen Schülern, Eltern und Lehrern; Konfliktlotsen an Schulen

· Täter-Opfer-Ausgleich
z. B. nach Diebstahl oder Beleidigung, häufiger im Jugendstrafrecht angewandt

· Wirtschaftsmediation
z. B. bei Konflikten zwischen Unternehmen oder innerhalb von Unternehmen

· Mediation im Arbeitsrecht
z. B. bei Konflikten zwischen Mitarbeitern oder zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern

Ablauf einer Mediation

1. Phase:

Klärung der Rahmenbedingungen

2. Phase:

Die beteiligten Konfliktparteien erläutern jeweils ihre Sicht auf den Konflikt.

3. Phase:

Hier wird geklärt: Was steckt hinter dem Konflikt? Welche Gefühle und Bedürfnisse haben die Konfliktparteien?

4. Phase:

Lösungen werden durch die Konfliktparteien selbst entwickelt und in einer Übereinkunft festgehalten.

5. Phase:

Die von allen Seiten entwickelten und akzeptierten Lösungen werden gemeinsam umgesetzt.

Die gesamte Mediation kann wenige Stunden, aber auch mehrere Tage dauern. Bei Verfahren mit vielen Beteiligten werden Mediatorenteams eingesetzt.

Die Kosten eines jeden Verfahrens werden im Vorgespräch verhandelt. Beispiel: Familienmediation mit einem Ehepaar, Dauer Vorgespräch, 2 Sitzungen je 1,5 Stunden und Nachbereitung, Kosten ca. 200 €.

Verfahren mit größerem Aufwand und mehreren Mediatoren verursachen entsprechend höhere Kosten.